De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor: os clientes podem solicitar a devolução total ou parcial da mercadoria em até 7 dias após a entrega. Se o cliente receber um produto com defeito, ele pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento da mercadoria para produtos não duráveis e em até 90 dias para produtos duráveis, desde que o produto esteja em sua embalagem original e não apresente sinais de uso!

Se alguns dos produtos que você pediu não estiverem em estoque, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para alterar. Ao mesmo tempo, se você não quiser alterar, poderá cancelar o pedido.

Nota: Produtos que tenham sido personalizados (nome, número ou anúncio) não podem ser trocados ou cancelados. Se o seu item personalizado estiver com defeito no produto ou personalização, entre em contato com nosso atendimento ao cliente e equipe de atendimento ao cliente para lidar com isso.

Se você achar que o produto apresenta problemas de qualidade após o recebimento do nosso produto (garantia de que o produto não é utilizado), entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para o processamento de devolução e troca.

Lamentamos que seu pedido não tenha dado certo. Queremos que você ame nossos produtos, mas entenda caso você tenha diferentes preferências.

Se você não estiver satisfeito com os produtos recebidos, nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo com os itens. Por favor entre em contato conosco para obter mais assistência

1. Você tem 14 dias para decidir se os itens são adequados para você depois de recebê-los.

2. Você pode devolver ou trocar qualquer item não usado, não lavado, inalterado e não danificado na embalagem original, incluindo o número do seu pedido. Se você retornar para reembolso com sucesso, nosso departamento de contas providenciará o reembolso para você após receber os itens devolvidos.

3. As encomendas deverão ser devolvidas a cargo do cliente.

4. Por favor, envie-nos o pacote com o seu número de pedido e sua conta de login, ficaremos muito gratos se você puder anotar o motivo da devolução.

5. depois de recebermos as informações do seu pacote de devolução e o número de rastreamento, reembolsaremos seu dinheiro em sua conta dentro de 7 dias úteis.

6. Por favor, entenda que não aceitamos devoluções de presentes.